Tous vos messages de contact dans une boîte de réception admin, prêts à traiter
Boîte de réception des messages de contact (admin) une fonctionnalité du module Commentaires, contact, formulaires & newsletter de Clustraly. La boîte de réception des messages de contact rassemble dans l'admin Clustraly les messages du formulaire de contact, avec statuts, filtres et réponse rapide.
Chaque message envoyé via votre formulaire de contact arrive au même endroit. Vous filtrez par statut, répondez en un clic et traitez tout en lot, sans jamais perdre une demande.
Tous vos messages de contact réunis au même endroit
Chaque message envoyé depuis votre formulaire de contact arrive dans une liste unique, paginée par 20. Un badge indique le nombre de non-lus et le total, pour savoir d'un coup d'œil ce qui vous attend, sans fouiller votre boîte mail personnelle.
- Liste paginée (20 par page) de tous les messages reçus
- Badge des non-lus et compteur total dans l'en-tête
- Adresse IP de l'expéditeur affichée sur chaque message
Faites avancer chaque message, de non lu à répondu
Filtrez la liste par pastille Tous, Non lus, Lus, Répondus, Spam et donnez à chaque message le statut qui reflète son suivi. Rien ne reste en suspens : vous voyez toujours où en est chaque demande.
- Filtres par statut : Tous, Non lus, Lus, Répondus, Spam
- Changement de statut message par message
- Statut Spam pour écarter ce qui n'a rien à faire là
Répondez en un clic, sans réécrire l'objet
Chaque message propose un lien de réponse rapide qui ouvre votre messagerie avec le destinataire et un objet « RE: » déjà pré-remplis, sujet d'origine repris. Vous vous concentrez sur le contenu de votre réponse, pas sur la mise en forme.
- Lien mailto pré-rempli avec l'email de l'expéditeur
- Objet « RE: » et sujet d'origine repris automatiquement
- Marquez ensuite le message comme « Répondu »
Videz votre arriéré en quelques clics
Sélectionnez plusieurs messages ou tous d'un coup puis appliquez une action groupée : marquer lu, répondu, spam, ou supprimer. Idéal pour rattraper un afflux sans cliquer message après message.
- Case « tout sélectionner » pour agir en masse
- Actions groupées : lu, répondu, spam ou suppression
- Moins de clics répétitifs sur les gros volumes
Des accès maîtrisés et une suppression assumée
Consulter la boîte demande la permission comments.view ; changer un statut, supprimer ou agir en lot demande comments.moderate. La suppression est définitive sans corbeille, contrairement à la modération des commentaires donc réservée aux profils habilités.
- Lecture réservée à la permission comments.view
- Mutations réservées à la permission comments.moderate
- Suppression définitive, en toute connaissance de cause
Le bruit filtré en amont, la décision vous revient
Avant même d'atteindre votre boîte, les envois automatisés sont écartés par les défenses anti-spam du module honeypot, piège temporel signé et plafond par adresse IP. Vous ne triez que des messages réels, et vous gardez le dernier mot sur ce qui mérite le statut « Spam ».
Questions fréquentes
D'où viennent les messages de cette boîte de réception ?
Puis-je répondre directement depuis l'admin ?
Que se passe-t-il quand je supprime un message de contact ?
Qui peut accéder à la boîte de réception et la gérer ?
Fonctionnalités liées
Modération des commentaires (admin)
Lister • Filtrer • Approuver • Marquer spam • Supprimer • Actions groupées
DécouvrirSoumission publique de commentaire (auto-modération)
Soumettre • Filtrer anti-spam • Classifier • Limiter par IP
DécouvrirSoumission publique du formulaire de contact
Soumettre • Valider • Persister • Notifier
DécouvrirReprenez la main sur vos messages de contact
Une boîte de réception claire, des statuts nets et une réponse à portée de clic : gérez les messages de votre formulaire de contact sans quitter l'admin Clustraly. Le système organise et pré-remplit, vous décidez du reste.