Rassurez chaque acheteur au retour du paiement avec la page de confirmation [shop_order]
Page de confirmation de commande ([shop_order]) une fonctionnalité du module Boutique e-commerce de Clustraly. La page de confirmation de commande [shop_order] affiche à l'acheteur le statut réel de son paiement, le détail de sa commande et ses documents légaux.
À la seconde où votre client revient du paiement, il voit une confirmation nette : statut réel, articles commandés, total et accès direct à sa facture. La question « ma commande est-elle bien passée ? » ne vous parvient plus.
Vos clients savent tout de suite où en est leur paiement
Au retour du paiement, la page affiche une bannière verte « paiement reçu » pour les commandes payées ou honorées, et une bannière ambre « en cours de confirmation » tant que le règlement reste en attente. L'acheteur est rassuré sans avoir à vous écrire.
- Bannière verte pour les commandes payées ou honorées
- Bannière ambre pour un paiement encore en attente
- Libellé de statut localisé, lisible par tous
Le détail complet de la commande, sans rien faire chercher
La page liste les articles de la commande et le total, accompagnés d'un libellé de statut traduit. Votre client retrouve exactement ce qu'il vient d'acheter, au même endroit que sa confirmation.
- Liste des articles de la commande
- Total affiché noir sur blanc
- Statut de commande localisé
La facture et l'avoir accessibles en un clic
Dès qu'un numéro de facture est attribué à la commande, la page propose un lien vers la facture légale imprimable. Et quand un avoir existe, elle affiche aussi le lien vers ce document, précieux après un remboursement.
- Lien vers la facture dès l'attribution du numéro
- Lien vers l'avoir quand un avoir a été émis
- Documents imprimables ou enregistrables en PDF depuis le navigateur
Un statut de paiement qui ne vient que de Stripe
La page lit la commande via son identifiant unique (?order=uuid) ou depuis la session, et reflète l'état réel du paiement. Cet état n'avance que par le webhook Stripe : impossible d'afficher « payé » sans encaissement confirmé.
Pour les moyens de paiement à règlement différé comme SEPA ou iDEAL, la bannière reste en « en cours de confirmation » jusqu'au règlement effectif. Vos clients ne sont jamais induits en erreur.
- Commande identifiée par un uuid unique
- Statut avancé uniquement par le webhook Stripe
- Paiements différés affichés « en cours » jusqu'au règlement
Un shortcode dans votre page, votre design intact
Insérez le shortcode [shop_order] dans la page de votre choix : la confirmation s'affiche dans votre thème, sans page externe. Le slug de cette page se règle depuis les réglages de la boutique.
Détail qui évite les doublons : quand l'acheteur revient sur sa dernière commande, son panier est vidé automatiquement.
- Shortcode [shop_order] injecté dans n'importe quelle page CMS
- Slug de page mappé depuis les réglages boutique
- Panier vidé automatiquement au retour sur la dernière commande
L'IA propose, vous décidez
Clustraly assemble la page de confirmation, calcule les statuts et prépare les liens de documents automatiquement. À vous de choisir où la placer, comment l'habiller et le parcours que vivent vos acheteurs.
Questions fréquentes
Où s'affiche la page de confirmation de commande ?
Pourquoi une commande peut-elle rester « en cours de confirmation » ?
Le client peut-il récupérer sa facture depuis cette page ?
Le statut affiché peut-il être erroné ou manipulé ?
Fonctionnalités liées
Catalogue storefront et fiche produit ([shop_products])
Parcourir • Consulter fiche • Ajouter au panier • S'abonner
DécouvrirGalerie média produit (images + vidéos, pur CSS)
Afficher vidéo • Basculer miniatures • Servir srcset
DécouvrirFichiers téléchargeables gratuits (publics)
Lister • Télécharger • Libeller
DécouvrirUne confirmation qui rassure et allège vos demandes de support
La page [shop_order] transforme le moment d'incertitude qui suit le paiement en une confirmation claire : statut réel, articles, total et documents légaux réunis au même endroit, dans votre thème. Activez la boutique, placez le shortcode, et laissez chaque acheteur repartir tranquille.